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Geschenkversand für Deutschland
Der Geschenkversand erfolgt nach Eingang Ihrer Bestellung bis 9 Uhr noch am selben Tag, ansonsten am Folgetag. Außer Sie wünschen ein späteres Lieferdatum. Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage und hängt von der Entfernung und von der Erreichbarkeit der Empfänger ab.
Geschenkversand in direkte Nachbarländer
Lieferung an unsere Nachbarländer dauern nur wenig länger. Sie können Ihr Paket jederzeit nachverfolgen.
Lieferschein und Grußkarte
Sofern Sie einen Grußkartentext bei Ihrer
Geschenkkorbe
Bestellung eingegeben haben, wird dieser AUSSEN am Paket mit dem Lieferschein mitgeliefert. Auf dem Lieferschein steht Ihr Name, damit der Empfänger weiß, von wem das Geschenk kommt. Wir versenden NIEMALS die Rechnung mit dem Paket.
Anonymer Versand
Machen wir nicht! Wir versenden in keinem Fall Geschenke ohne den Namen des Bestellers.
Geschenkeversand - korrekte Adressangaben:
WICHTIG: Wir benutzen die Adressen die Sie uns im Online Formular für Ihre Bestellung eingeben. Es erfolgt i.d.R. KEINE Überprüfung der Adressdaten, bzw. nur grob. Sollte
uns auffallen daß eine Hausnummer fehlt oder der Nachname, melden wir uns bei Ihnen.
Bitte geben Sie immer die komplette Adresse an. Z.B. ergeben nicht angegebene Straßen Nummern unter Umständen eine Lieferverzögerung. Wir übernehmen keinerlei
Verantwortung für Verzögerungen durch fehlerhafte oder unvollständige Adresseingaben.
Für Pakete die auf Grund falscher oder unvollständiger Adressangaben zurück zu uns geschickt werden, stellt UPS uns eine Rechnung für die Rückführung.
Diese Kosten werden an den Besteller weiterverrechnet.
Unsere Pakete können NICHT an Postfächer versendet werden.
Bitte achten Sie darauf, dass der Empfänger der Geschenkesendung zur Anlieferzeit auch zu Hause ist und nicht evtl. im Urlaub. Bei manchen Personen macht es Sinn, das Paket an die
Arbeitsstelle zu liefern. Bitte überprüfen Sie das, wenn möglich.
UPS versucht immer, die Empfängerperson anzutreffen. Falls niemand zu Hause ist, wird versucht, das Paket in der Nachbarschaft abzugeben. UPS hinterlässt dann beim
Empfänger eine Nachricht. Manchmal, wenn keinerlei Zustellung möglich ist, kontaktiert UPS den Empfänger telefonisch, deshalb werden Sie nach der Telefonnummer des
Empfängers gefragt. Wenn die Telefonnummer nicht angegeben wird, kann dies zu Lieferverzögerungen führen.
Versand in Krankenhäuser und Hotels
Wir versenden sowohl an Krankenhäuser als auch an Hotels. Bitte beachten Sie hier die Lieferzeiten! Die
Geschenke Empfänger müssen sich lange genug an der Adresse
aufhalten, damit sie das Paket erhalten können. Deshalb bitte unbedingt rechtzeitig bestellen.
Achten Sie bei der Adressangabe darauf, die Zimmernummer (sofern bekannt), den korrekten Namen und die Abteilung anzugeben.
Einfuhrbeschränkungen:
Für die meisten EU-Länder gibt es keine Einfuhrbeschränkungen, allerdings versenden wir keinen Alkohol nach Schweden, Norwegen und Finnland. In die Schweiz nur Wein oder Sekt, bzw. Chamagner, kein hochprozentiger Alkohol.
Unser Versprechen: Verlässlicher Versand und persönlicher Service
Sie können sich auf uns verlassen. Wir übernehmen die komplette Versandabwicklung für Ihren Geschenkkorb, innerhalb Deutschlands, in die Schweiz, nach Norwegen und in viele Länder der EU. Wir halten Sie dabei jederzeit auf dem Laufenden, so wissen Sie stets, wo sich Ihr Geschenk gerade befindet.
Sobald UPS Ihr Paket bei uns abgeholt hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Sendungslink zur Nachverfolgung. Sollte es einmal zu einer Verzögerung oder Rückfrage seitens des Versanddienstleisters kommen, kümmern wir uns um die Abstimmung für Sie. Wenn Sie eine Problemmeldung von UPS erhalten, geben Sie uns einfach kurz Bescheid, wir klären alles Weitere direkt mit dem Versandpartner.
Bitte prüfen Sie im Zweifel auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da E-Mails gelegentlich dort einsortiert werden. So verpassen Sie keine wichtigen Informationen zu Ihrer Lieferung.
Lehnen Sie sich entspannt zurück, wir begleiten Ihre Bestellung vom Versand bis zur Zustellung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Seite.Liefern Sie Geschenke zum Wunschtermin?
Wählen Sie Ihren Wunschliefertermin im Kalender aus. Bei mehreren Geschenkskörben an unterschiedliche Adressen können Sie für jede Adresse einen anderen Terminwunsch angeben. Sie ist die Überraschung perfekt.
Es kann vorkommen, daß UPS statt der normalen zwei Tage (für Deutschland), nur einen Tag oder ganze drei Tage zum Liefern (Deutschland) braucht. Die machen das nicht in böser Absicht, unvorhersehbare Dinge passieren. Es kann auch sein daß der Empfänger nicht zu Hause ist. Deshalb sehen Sie es uns bitte nach, wenn wir die vorgeschlagenen Lieferzeiten von UPS zum Versand hernehmen. In den allermeisten Fällen klappt es auch super.
Geschenkversand bedeutet: keine Rechnung ins Paket!
Eigentlich bedarf es keiner Erwähnung aber wir packen selbstverständlich bei der Lieferung KEINE Rechnung ins Paket. So etwas würde uns im Traum nicht einfallen. Pakete verschicken wir in 100% aller Fälle ohne Rechnung und Preisinformation. Darauf geben wir Ihnen Brief und Siegel.
Eure
Susanne
